З вітальним словом виступив директор Фонду Марсель Ретиг, який поінформував учасників про історію заснування Фонду, його роботу, партнерів по співпраці.
Перший день був присвячений практичним аспектам ведення колективних переговорів, а саме, мистецтву переконання: аргументаціям і риторики.
Учасникам було презентовано 4 міні-лекції на теми: «Аргументація – це…»; «Цикл комунікацій. Фільтри та бар’єри. Правила аргументації»; «Переконання.      Раціональність та емоційність в переконаннях»; «Робота із запереченнями».

За результатами обговорення та виконання в групах низки практичних завдань в запропонованому зошиті на теми: «Я в профспілках, тому що…»; «Профспілки – це…»; «Решітка аргументації»; «3 самих потужних аргументи»; «3 самих потужних переконання» учасники розповідали всім присутнім про свою роботу, які є проблеми на підприємствах, щодо переваг профспілкового членства, соціального пакету для членів профспілок тощо.
Тренінг пройшов в дружній робочій атмосфері.

Управління соціально-економічних питань
та соціального діалогу