Цей Закон закріплює право споживача мати доступ до експлуатаційних документів на технічно складні побутові товари, що підлягають гарантійному ремонту (обслуговуванню) або гарантійній заміні, в електронному вигляді на офіційному веб-сайті виробника.
Варто зазначити, що технічно складні побутові товари – це непродовольчі товари широкого вжитку (прилади, машини, устаткування та інші), які складаються з вузлів, блоків, комплектуючих виробів, відповідають вимогам нормативних документів, мають технічні характеристики, супроводжуються експлуатаційними документами і на які встановлено гарантійний строк (п. 25-1 ст. 1 Закону України «Про захист прав споживачів»).
Згідно з новими правилами, реєстрація технічно складних побутових товарів на офіційному веб-сайті виробника і оформлення гарантійних зобов’язань в електронному вигляді на прохання споживача здійснюватиметься під час продажу такого товару. Водночас продавець повинен надати відповідні документи (паспорт або будь-який інший документ, що додається до товару) в паперовому вигляді на вимогу споживача.
У разі надання гарантійних зобов’язань в електронному вигляді виробник забезпечує можливість реєстрації придбаного товару на офіційному веб-сайті виробника в установленому ним порядку.

Відділ правового забезпечення
Київської міськпрофради