1) Щодо врегулювання проблемних питань у сфері постачання теплової енергії та постачання гарячої води в опалювальному періоді 2021/2022 рр., тарифи на послуги з постачання теплової енергії і гарячої води для населення в цьому опалювальному сезоні не підвищувалися і залишилися на рівні минулого опалювального періоду.
2.) Щодо плати за абонентське обслуговування та інших платежів у платіжках споживача: з 01.05.2019 згідно Закону України № 2189 «Про житлово-комунальні послуги» визначено нову класифікацію житлово-комунальних послуг, різні моделі договірних відносин тощо. Відповідно до вказаного Закону надання житлово-комунальних послуг здійснюється виключно на договірних засадах. Зокрема, якщо співвласники багатоквартирного будинку не прийняли рішення про вибір моделі договірних відносин та не уклали з виконавцем комунальної послуги відповідний договір, з ними укладається індивідуальний договір про надання комунальної послуги. Плата виконавцю комунальної послуги за індивідуальним договором складається з плати за послугу та плати за абонентське обслуговування.
3.) Щодо Методики розподілу між споживачами обсягів спожитих у будівлі комунальних послуг: Наказом Мінрегіону України № 358 внесено зміни до Методики розподілу між споживачами обсягів спожитих у будівлі комунальних послуг, якими удосконалено підхід до розрахунку обсягу спожитої теплової енергії на опалення місць загального користування, забезпечення функціонування внутрішньобудинкових систем опалення.
4.) Щодо нарахування та стягнення штрафів, пені, тощо: Згідно постанови Кабінету Міністрів України від 05.03.2022 № 206 до припинення чи скасування воєнного стану в Україні забороняється - нарахування та стягнення штрафів, пені, інфляційних нарахувань, процентів річних, нарахованих на заборгованість, утворену за несвоєчасне або неповне внесення населенням плати за житлово-комунальні послуги; припинення надання житлово-комунальних послуг населенню у разі їх неоплати або оплати не в повному обсязі.

Лист Мінрегіону України для ознайомлення додається: