За поясненням Уряду, тим, хто був відсутній вдома понад 30 днів, варто звернутися з відповідною довідкою (документ про проходження лікування, довідка переміщеної особи, документ про проходження служби у ЗСУ) до постачальника комунальної послуги. Вказана законодавча норма передбачена у ч. 1 ст. 7 Закону «Про житлово-комунальні послуги».
  Ті, у кого є лічильник, зобов'язані щомісяця подавати покази, а якщо покази цього місяця відповідають показам минулого, то борг не нараховуватимуть. Така норма закону не стосується опалення, плати за утримання будинку та прибудинкової території.
  Якщо підприємство не надає послуги, суми у платіжках можуть перерахувати. Наприклад, якщо керуюча компанія на кілька тижнів припинила прибирати в під'їздах, громадяни можуть скласти скаргу за участю кількох сусідів, вказати комунальну послугу, яка не виконується в повному обсязі, та надіслати виконавцю письмову скаргу.
  Згідно законодавства, надавач комунальної послуги зобов'язаний її вивчити й провести перерахунок. Якщо перерахунку немає, можна вимагати перерахунку через суд.

Джерело: https://novyny.live/

Відділ соціально-економічних відносин
та соціального діалогу